Conditions générales de vente

Version du 2026-09-07 · Vente aux consommateurs · Retrait en magasin uniquement.

Version de préparation : validation commerciale et informations complémentaires en attente. Les paiements ne sont pas ouverts.

1. Votre vendeur

PERFORMANCE SARL, capital de 200 055,93 €, RCS Pontoise 418 231 866, TVA FR28 418231866, 4 rue Ampère, 95420 Magny-en-Vexin. Contact : rpmagny@gmail.com · 01 34 64 46 90. La commande est conclue avec PERFORMANCE, sous l’enseigne DALBE par ProBuro.fr, et non avec le site national DALBE.

2. Articles et prix

Les caractéristiques figurent sur les fiches : désignation, référence, format ou teinte indiqués et prix. Une photographie de gamme ne décrit pas nécessairement la variante commandée. En cas de doute, demandez conseil avant de commander. Les prix sont exprimés en euros TTC et sont ceux de ProBuro ; ils peuvent différer du site national. Aucun frais de livraison ni de retrait n’est ajouté. Les modifications de prix ne changent pas le montant d’une commande déjà payée.

3. Commande et paiement

Ajoutez les articles au panier, vérifiez références, quantités et total, puis acceptez les présentes conditions avant de cliquer sur le bouton de paiement. Vous pouvez corriger le panier avant validation. Le paiement comptant est traité par Stripe dans son formulaire sécurisé ; le magasin ne reçoit pas le numéro complet de votre carte. Une commande payée engage une obligation de paiement. Le total est recalculé côté serveur. Si un tarif a changé avant paiement, une nouvelle validation du panier est demandée.

La confirmation de paiement affiche le numéro et le montant de la commande. Conservez ce récapitulatif et le reçu Stripe. Le magasin vous communique ensuite les modalités de retrait et la confirmation de disponibilité. Les demandes de renseignement envoyées par le formulaire de contact ne constituent pas une commande payée.

4. Disponibilité et retrait

Retrait gratuit exclusivement chez PROBURO / DALBE, 4 rue Ampère, 95420 Magny-en-Vexin. Aucune expédition n’est proposée. Attendez le message du magasin avant de vous déplacer. Les horaires sont affichés sur la boutique. Présentez votre numéro de commande. Sauf délai expressément convenu avec vous avant commande, les articles sont mis à disposition au plus tard dans les 30 jours suivant la commande. En cas d’indisponibilité, le magasin vous contacte ; aucun remplacement n’est imposé sans votre accord et les articles non fournis sont remboursés.

5. Droit de rétractation

Pour une vente conclue en ligne, vous disposez de 14 jours à compter du lendemain du retrait physique pour notifier votre rétractation, sans justification. Pour une commande remise en plusieurs lots, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Utilisez Se rétracter d’une commande, écrivez à rpmagny@gmail.com ou adressez une déclaration claire au magasin. Indiquez votre identité, la commande et les articles concernés.

Après notification, restituez les articles au plus tard dans les 14 jours, au magasin (sans frais de retour) ou par envoi à vos frais à son adresse. Vous pouvez examiner le bien comme en magasin ; une dépréciation résultant de manipulations excessives peut rester à votre charge. Le remboursement intervient par le même moyen de paiement, sans frais, au plus tard dans les 14 jours de la notification. Il peut être différé jusqu’à récupération des biens ou réception de la preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Les exceptions légales, notamment les biens réalisés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, ne s’appliquent que si elles sont pertinentes et signalées avant commande.

6. Garanties légales

PERFORMANCE répond des défauts de conformité dans les conditions des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Pour un bien neuf, vous avez deux ans à compter de la remise pour agir ; un défaut apparu dans ce délai est présumé avoir existé lors de la remise. Vous pouvez demander réparation ou remplacement, sans frais, sous réserve des conditions légales. La mise en conformité doit intervenir dans les 30 jours et sans inconvénient majeur. Une réduction du prix ou la résolution de la vente est possible dans les cas prévus par la loi. La garantie légale s’applique indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale.

La garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil permet d’agir dans les deux ans suivant la découverte du vice et de demander, selon les conditions légales, la résolution de la vente ou une réduction du prix. Adressez toute demande au service client. Aucun retour au titre d’une garantie légale ne doit être confondu avec une rétractation.

7. Réclamations et médiation

Adressez d’abord votre réclamation à rpmagny@gmail.com ou au magasin. Après une réclamation écrite préalable non résolue, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions légales.

Les coordonnées du médiateur conventionné doivent être complétées avant l’ouverture des paiements.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives applicables ni des règles légales de compétence juridictionnelle.

8. Données et conservation

Les données nécessaires à la commande sont utilisées pour son exécution, son suivi et les obligations comptables. Consultez la politique de confidentialité. Une copie du récapitulatif et de la version des conditions acceptées peut être demandée au magasin.

Repères officiels : CGV, rétractation, garantie de conformité. Texte à faire valider avant lancement.